Privacy Policy
Il presente documento descrive come auroresleep.it (di seguito “Aurore Sleep”, “noi”, “nostro” o “il Sito”) raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano o acquistano tramite il nostro sito web, conforme al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente.
Utilizzando il nostro sito, l’utente accetta la presente informativa.
1. Tipologie di dati raccolti
Durante la navigazione o l’acquisto su auroresleep.it raccogliamo le seguenti categorie di dati:
1.1 Dati forniti volontariamente dall’utente
- Nome e cognome
- Indirizzo di spedizione e fatturazione
- Numero di telefono
- Indirizzo email
- Informazioni sull’ordine e sul pagamento (gestite tramite provider sicuri: Shopify Payments, PayPal, Stripe ecc.)
- Dati inseriti nei form di contatto o iscrizione alla newsletter
1.2 Dati raccolti automaticamente
Shopify e i servizi collegati raccolgono automaticamente:
- Indirizzo IP
- Informazioni sul dispositivo (modello, sistema operativo, browser)
- Log di navigazione sul sito (pagine viste, tempo trascorso, clic)
- Cookies e tecnologie simili (vedi sezione dedicata)
1.3 Dati raccolti tramite cookie e sistemi di tracciamento
Utilizziamo:
- Shopify Analytics
- Meta Pixel (Facebook/Instagram)
- Google Analytics e Google Ads
- TikTok Pixel (se attivo)
- Klaviyo / Mailchimp (per email marketing e automazioni)
- App Shopify di terze parti che potrebbero installare cookie aggiuntivi
2. Finalità del trattamento
I dati vengono raccolti per le seguenti finalità:
2.1 Gestione ordini e spedizioni
- Creazione del profilo cliente
- Elaborazione e consegna dell’ordine
- Gestione dei pagamenti
- Assistenza post-vendita
2.2 Comunicazioni
- Invio email transazionali (conferma ordine, spedizione, aggiornamenti)
- Risposta alle richieste di supporto
- Invio newsletter e comunicazioni commerciali (previo consenso)
2.3 Marketing e profilazione
- Remarketing (Meta, Google, TikTok)
- Analisi statistiche su acquisti e comportamento
- Personalizzazione delle offerte
2.4 Sicurezza
- Prevenzione e rilevamento frodi
- Verifiche tecniche sul funzionamento del sito
Base giuridica del trattamento
Aurore Sleep tratta i tuoi dati personali in base a:
- Contratto: per elaborare e consegnare gli ordini.
- Consenso: per newsletter, cookie di marketing, remarketing.
- Legittimo interesse: per migliorare il sito, prevenire frodi, mantenere sicurezza.
-
Obblighi di legge: per obblighi fiscali e contabili.
Modalità di trattamento e sicurezza
I dati sono trattati con strumenti elettronici e protetti tramite:
- Crittografia SSL
- Server sicuri Shopify con certificazione PCI DSS
- Controllo accessi
- Backup periodici
Nessun dato di pagamento sensibile viene salvato sui nostri server.
